E-ticaretin geleneksel ticaret içindeki payı her yıl istikrarlı bir şekilde büyümeye devam ediyor. E-ticaretin genel ticarete oranı 2025 yılında yüzde 19,3 olarak gerçekleşti.
E-ticaret hacmi 2025 yılında bir önceki yıla göre yüzde 52,2 artarak 4,57 trilyon Türk lirasını aştı. İşlem sayısı ise 5 milyar 940 milyon adet olarak gerçekleşti.
Perakende e-ticaret hacmi 2025 yılında bir önceki yıla göre yüzde 51,8 artarak 2 trilyon 460 milyar Türk lirasına ulaştı. Perakende e-ticaret işlem sayısı ise 1 milyar 940 milyon adet olarak gerçekleşti.
2019-2025 yılları arasında genel e-ticaret hacminin yıllık bileşik büyüme oranı yüzde 79,6’ya ve aynı dönemde perakende e-ticaret hacminin yıllık bileşik büyüme oranı ise yüzde 83,7’ye ulaştı.
Dolar cinsinden bakıldığında; 2019 yılında 23 milyar 940 milyon ABD doları olan e-ticaret hacmi, 2024 yılında 89 milyar 580 milyon dolara, 2025 yılında ise bir önceki yıla göre yüzde 28,9’luk artışla 115 milyar 430 milyon dolara ulaştı. 2019-2025 yılları arasında ABD doları bazında artış oranı yüzde 382 olarak gerçekleşti.
634 BİN İŞLETME DİJİTAL PAZARDA
Ticaret Bakanlığı’nın yayımladığı ‘Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü 2025’ raporuna göre, Türkiye genelinde 634 bin 611 işletme e-ticaret faaliyeti yürütüyor. Bu işletmelerin yüzde 75’i şahıs işletmesi, yüzde 21’i limited şirket, yüzde 4’ü ise anonim şirket statüsünde faaliyet gösteriyor. Türkiye’de e-ticaret faaliyetinde bulunan esnaf işletmesi sahiplerinin yüzde 72’si erkek, yüzde 28’i ise kadın. Erkek ve kadın işletme sahiplerinin çoğunluğunun 30-34 yaş aralığında olduğu görüldü.
EN ÇOK YEMEK SEKTÖRÜ E-TİCARETTE
Sektörel dağılım incelendiğinde, e-ticaret yapan işletmeler arasında yemek sektörü yüzde 20,3 ile ilk sırada yer alıyor. Onu yüzde 13,8 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar, yüzde 11,9 ile elektronik, yüzde 10,5 ile ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon sektörleri takip etti.
E-ticaret ve geleneksel ticaret hacimlerinin dağılımı incelendiğinde, hafta içi ve hafta sonu arasında belirgin farklılıklar ortaya çıkıyor. Geleneksel ticaretle kıyaslandığında, cumartesi günü e-ticaretin payı yüzde 26,6 ile en yüksek seviyeye ulaşıyor. Hafta içinde bu oran yüzde 15,6-17,1 bandında seyrediyor.
2025 yılı itibarıyla pazar yerleri üzerinden gerçekleşen e-ticaret harcamalarının yüzde 56’sı kadın kullanıcılar tarafından yapıldı. Erkek kullanıcılar ise 44’lük bir paya sahip. İşlem adedi olarak bakıldığında pazar yerlerinden yapılan toplam işlem adedinin yüzde 74,6’sı kadın; yüzde 25,4’ü ise erkek kullanıcılar tarafından gerçekleştirildi.
35 YAŞTAN SONRA E-TİCARETE İLGİ DÜŞÜYOR
Yaş gruplarında e-ticaret harcamalarının işlem hacmi ve işlem adedi dağılımında en yüksek oranlar 25-34 yaş aralığında görüldü. 35-39 yaş aralığında e-ticaret harcamaları hacim ve adet yönünden azalmaya başlıyor. 50 yaş ve üzeri yaş gruplarının harcamalarının, toplam harcamalar içindeki oranı belirgin şekilde düşüyor.
E-ticarette en çok tercih edilen ödeme yöntemi yüzde 62,5 ile kartlı ödemeler oldu.
İndirim kampanyalarının yapıldığı kasım ayındaki artış, bir önceki yıla göre yüzde 41,5 oldu. Kampanya ayında bir önceki yılın aynı dönemine göre en yüksek hacim artışı sırasıyla; kitap ve dergi, yemek, eğlence ve sanat ile gıda ve süpermarket sektörlerinde gerçekleşti.
E-TİCARET SATIŞLARININ EN FAZLA OLDUĞU 5 İL
Öte yandan e-ticaret satışları en fazla olan ilk 5 il sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa olarak sıralandı.
E-ticaret satışları en az olan iller de Tunceli, Ardahan, Bayburt, Iğdır ve Hakkâri oldu.
E-ticaret alışları en fazla olan ilk 5 il ise İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Bursa olarak kayıtlara geçti.
E-ticaret alışları en az olan iller Ardahan, Bayburt, Tunceli, Gümüşhane ve Kilis olarak sıralandı.
